NOS ENGAGEMENTS

 
LIVRAISON GRATUITE

Les frais de port sont à 5,95€ en fonction de la zone géographique et du mode d'expédition (livraison gratuite pour toute commande supérieure à 300€ TTC en France Metropolitaine, Corse et Monaco)

Les frais de port à l'international sont forfaitaires selon le lieu de livraison (DOM-TOM, la CEE, la zone Europe et l'International). 

 

  
 SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous avez reçu votre commande mais celle-ci ne vous convient pas.
Vous pouvez vous rétracter, dans le respect du délai légal de 7 jours (cf. les conditions générales de vente).
Dans ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements.
Dès votre retour validé par notre service clients, Boutikenvogue procèdera au remboursement de votre achat.

 

 

POINTS FIDELITES

Pour vous remercier de votre inscription et de vos futurs achats, nous avons mis en place ce programme de points fidelités. Notre programme de points fidelités est trés simple. Quand vous faites des achats chez Boutikenvogue vous gagnez des points pour chaque euro dépensé. 
Une fois vos points fidelité acquis, vous pouvez les utiliser pour payer vos futurs achats chez Boutikenvogue.

Fonctionnement

Lorsque vous passez une commande, le montant total* de cette commande servira à calculer les points fidelités acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte points fidelités au fur et à mesure de vos achats. Tous les points fidelités sont inscrits dans votre compte point fidelités et y resteront jusqu'à ce qu'ils soient validés et confirmés par Boutikenvogue. Une fois que les points fidelités sont validés, ils seront ajoutés à votre compte avec leurs valeurs en euros. Vous pourrez les utiliser pour vos achats. Vous devez être identifiés pour visualiser votre compte de points fidélités . Lors du processus de commande vous pouvez à n'importe quel moment payer cette commande avec le solde de votre compte de Points.(* Les frais de port et la TVA sont exclus du programme)

Actuellement, pour 1.00EUR dépensé sur Boutikenvogue vous gagnez 1 point 
Par exemple: Produit Coûte: 100.00EUR Valeur de points gagné: 3.00EUR 
Nous nous réservons le droit de procéder à des modifications de règlement à n'importe quel moment et ceci sans préavis. Le présent règlement restera toujours celui en vigueur. 

Si vous avez gagné des points fidelités , vous pouvez les utiliser pour vos achats sur Boutikenvogue.com. A n'importe quel moment vous pouvez convertir vos points fidélités en euros. Un code vous sera alors fournis à indiquer lors de la validation de votre commande, sur la page "résumé". Entrez le code fournis que vous souhaitez utiliser. Vous devrez choisir un mode de paiement en complément dans le cas où le nombre de Points ne couvre pas le coût total de votre commande. Continuez la validation de votre commande et à la demande de confirmation vous verrez que la valeur des points utilisés aura été créditée pour votre commande. Une fois votre commande confirmée, votre solde de points fidelité sera mis à jour et les points utilisés déduits de votre solde. Notez que pour chaque achat payé avec des points, vous gagnerez des points fidelité que sur le montant réglé par un autre moyen de réglement que les points.

* Les points fidelités sont valables uniquement pour les clients de Boutikenvogue.

* Les points fidelités sont gagnés uniquement sur les achats en ligne et dépensés chez Boutikenvogue.com.

* Les points fidelités sont non-remboursables et ne peuvent être échangés entre les clients.

* Les points fidelités sont non échangeables ni transférables en espéces sous aucune conditions.

* Les points fidelités ne seront pas attribués en cas de commande annulée.

* Quand vous réglez vos achats avec des points fidelités, vous devrez choisir un mode de paiement en complément, dans le cas où le nombre de points ne couvre pas le coût total de votre commande.

* Lors du calcul du montant de points gagnés. Les frais de port et la TVA sont toujours exclus du calcul. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de procéder à toutes modifications sans préavis.

  

   

LA GARANTIE ET LE SERVICE APRÈS VENTE 

Tous nos articles ont une garantie Boutikenvogue et fabricant. 
Nous vous informons que toutes nos montres sont garanties, en fonction de la marque, un, deux, ou cinq ans et tous nos bijoux 1 an. 
Pour en bénéficier, il vous suffit de contacter notre SAV (Spécialiste Horloger-Bijoutier) et de certifier la date de garantie par le biais de votre facture. Si nécessaire nos services se réservent le droit de se mettre en relation avec le fabricant ou la marque.
Quelque soit le problème concernant votre article, gardé bien votre facture car c'est le seul document faisant office de garantie (Disponible à partir de votre espace client).
 

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